⭐ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

Chúng tôi luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động, cam kết mang đến dịch vụ cứu hộ nhanh chóng, minh bạch và an toàn tuyệt đối.

Mục lục

Chúng tôi cam kết:

Phản hồi và có mặt nhanh chóng 24/7
Tiếp nhận yêu cầu mọi thời điểm, điều phối nhân viên đến hiện trường trong thời gian sớm nhất.
Tư vấn rõ ràng – trung thực
Đánh giá chính xác tình trạng phương tiện, đưa ra phương án xử lý phù hợp, không che giấu hoặc tư vấn sai lệch.
Báo giá minh bạch trước khi thực hiện
Thông báo chi tiết chi phí dịch vụ trước khi tiến hành, cam kết không phát sinh chi phí bất hợp lý.
Đảm bảo an toàn tuyệt đối
Thực hiện cứu hộ và sửa chữa đúng quy trình, đảm bảo an toàn cho phương tiện và khách hàng trong suốt quá trình phục vụ.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp
Nhân viên luôn lịch sự, tận tâm, hỗ trợ khách hàng đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.

Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng được:

Hỗ trợ tận nơi nhanh chóng
Không cần di chuyển, đội cứu hộ sẽ đến trực tiếp vị trí khách hàng yêu cầu.
Được tư vấn và giải đáp đầy đủ
Mọi thắc mắc về tình trạng xe, phương án xử lý và chi phí đều được giải thích rõ ràng.
Được báo giá trước và lựa chọn dịch vụ
Khách hàng có quyền đồng ý hoặc từ chối trước khi dịch vụ được thực hiện.
Được bảo hành dịch vụ (nếu có)
Các hạng mục sửa chữa được bảo hành theo thỏa thuận cụ thể.
Được phản hồi và khiếu nại
Có quyền góp ý, phản ánh chất lượng dịch vụ để được xử lý nhanh chóng.

Để quá trình hỗ trợ diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:

Mọi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ: